Desa Nusantara Jaringan Media Desa Nusantara
Related Articles
LAMPUNG SELATAN – Pendampingan langsung kepada pelaku usaha mikro menjadi bagian dari upaya Dewi Natalia memperluas akses pembiayaan perbankan di wilayah perdesaan. Selama menjalankan tugas sebagai Mantri Bank Rakyat Indonesia (BRI), Dewi mendampingi ratusan debitur mikro sekaligus mengenalkan layanan keuangan formal kepada masyarakat yang sebelumnya bergantung pada rentenir.
Dewi telah bekerja di BRI sejak Februari 2011. Setelah mengawali karier sebagai customer service (CS), ia mengikuti seleksi untuk menjadi Mantri pada 2012 dan menjalankan tugas pertamanya di BRI Unit Sendang Agung, Lampung Tengah.
Saat bertugas di unit yang baru dibuka tersebut, Dewi harus membangun basis nasabah dari rumah ke rumah. Dalam proses itu, ia menemukan banyak pedagang pasar tradisional yang belum terbiasa menggunakan layanan perbankan formal dan masih mengandalkan pinjaman dari rentenir dengan bunga tinggi.
Kondisi tersebut kemudian mendorong Dewi memberikan edukasi keuangan secara langsung kepada pedagang. Ia memperkenalkan pembiayaan mikro BRI sebagai alternatif untuk memenuhi kebutuhan modal usaha.
“Saya masuk mengedukasi pedagang-pedagang pasar. Kita kasih pinjaman sehingga mereka terlepas dari rentenir itu. Bagi saya pribadi, ada rasa bangga yang luar biasa ketika melihat mereka yang awalnya kesulitan, kini bisa mandiri berkat akses perbankan yang layak,” sebutnya.
Pengalaman mendampingi pedagang tersebut menjadi bagian dari perjalanan Dewi selama hampir 15 tahun di BRI. Dalam menjalankan pekerjaannya, ia kini menangani 380 debitur mikro aktif di BRI Unit Natar, Kantor Cabang Teluk Betung, Kantor Wilayah Bandar Lampung.
Perjalanan menuju posisi tersebut tidak berlangsung tanpa tantangan. Dewi harus mengikuti proses seleksi Mantri di Palembang hingga dua kali sebelum akhirnya dinyatakan berhasil.
“Saya bisa bilang bahwa perjalanan yang saya tempuh tidak mudah ya, termasuk harus mengikuti seleksi ketat di Palembang hingga dua kali percobaan.
Akan tetapi, akhirnya saya berhasil membuktikan komitmen saya,” kenang Dewi, sebagaimana diberitakan Radarjombang, Senin, (14/09/2026).
Dalam menjalankan tugasnya di lapangan, Dewi juga menghadapi respons dari pihak yang sebelumnya menjadi sumber pinjaman bagi para pedagang. Upayanya mengalihkan masyarakat dari rentenir ke layanan perbankan sempat memunculkan ketegangan di lingkungan pasar.
Salah seorang rentenir bahkan sempat menawarkan kerja sama tidak resmi kepada Dewi. Tawaran tersebut ditolak karena ia memilih mempertahankan kepentingan nasabah serta menjaga nama baik BRI.
“Bagi saya, bekerja sebagai Mantri BRI bukan sekadar profesi untuk mencari nafkah, melainkan sebuah panggilan jiwa yang telah menjadi bagian dari diri saya.
BRI sudah menjadi darah daging bagi saya selama hampir 15 tahun ini,” ujarnya.
Bagi Dewi, keberlanjutan pekerjaan selama belasan tahun tersebut ditopang rasa syukur serta keinginan memberikan pelayanan terbaik kepada keluarga dan nasabah. Pendampingan kepada pelaku usaha mikro menjadi salah satu bagian dari aktivitasnya dalam membantu masyarakat memperoleh akses pembiayaan formal.
Pada kesempatan terpisah, Corporate Secretary BRI Dhanny mengatakan keberadaan Mantri menjadi bagian penting dalam menjangkau pelaku usaha mikro dan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).
“Mantri menjadi salah satu ujung tombak BRI dalam menjangkau pelaku usaha secara langsung. Kehadiran mereka membantu BRI memahami kebutuhan nasabah dengan lebih dekat sekaligus memastikan akses pembiayaan dan layanan keuangan dapat benar-benar memberikan manfaat bagi perkembangan usaha masyarakat,” ujar Dhanny.
Pengalaman Dewi menunjukkan bahwa akses pembiayaan formal tidak hanya berkaitan dengan penyaluran kredit, tetapi juga pendampingan dan edukasi kepada pelaku usaha. Pendekatan langsung tersebut menjadi salah satu cara untuk memperkenalkan layanan keuangan kepada masyarakat perdesaan sekaligus membantu pelaku usaha memenuhi kebutuhan modal secara lebih terstruktur. []
Redaksi02 | Nadiya
