Desa Nusantara Jaringan Media Desa Nusantara
Related Articles
BREBES – Pengelolaan wisata Desa Winduaji diperkuat melalui peningkatan kapasitas Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis), khususnya dalam pelayanan wisata dan kemampuan memandu pengunjung. Pelatihan yang digelar Universitas Jenderal Soedirman (Unsoed) tersebut diarahkan untuk meningkatkan profesionalitas pengelola sekaligus memperluas peluang ekonomi masyarakat melalui potensi wisata dan produk lokal.
Tim Program Pemberdayaan Desa Binaan Unsoed memberikan pelatihan manajemen sumber daya manusia, hospitality, guiding, dan simulasi pelayanan wisata kepada Pokdarwis Desa Winduaji, Kecamatan Paguyangan, Kabupaten Brebes, Minggu (09/08/2026). Kegiatan itu menjadi bagian dari program pemberdayaan yang mengembangkan potensi pangan dan paket wisata berbasis sumber daya lokal, sebagaimana diberitakan Suara Merdeka, Rabu, (19/08/2026).
Materi pelatihan mencakup pembagian tugas, komunikasi dengan wisatawan, etika pelayanan, teknik memandu, interpretasi potensi alam, keselamatan pengunjung, penanganan keluhan, hingga kerja sama tim. Peserta juga menjalani simulasi untuk mempraktikkan tahapan pelayanan mulai dari menyambut wisatawan, memberikan informasi, memandu kegiatan, hingga merespons pertanyaan dan keluhan.
Ketua Tim Pelaksana Nuniek Ina Ratnaningtyas mengatakan kualitas destinasi tidak hanya ditentukan oleh panorama dan fasilitas. Interaksi antara pengelola dan wisatawan turut membentuk pengalaman yang dibawa pengunjung setelah meninggalkan lokasi.
“Hospitality dan guiding merupakan wajah desa wisata. Melalui simulasi ini, anggota Pokdarwis belajar membangun komunikasi yang hangat, menyampaikan informasi secara menarik, menjaga keselamatan, serta bekerja sebagai satu tim agar setiap pengunjung memperoleh layanan yang berkesan,” ujarnya.
Penguatan kapasitas Pokdarwis juga disiapkan untuk mendukung penyusunan paket wisata yang menghubungkan berbagai potensi di wilayah tersebut. Sejumlah destinasi yang dapat diintegrasikan antara lain Tuk Sirah Kali Pemali, Waduk Penjalin, camping ground, dan eduwisata Jejamuran.
Konsep tersebut juga diarahkan untuk menghubungkan kegiatan wisata dengan produk lokal. Produk jamur segar dan olahan dari Kelompok Tiram Agro Makmur, misalnya, dapat dikembangkan sebagai bagian dari pengalaman wisata sekaligus pilihan oleh-oleh khas Desa Winduaji.
Kepala Desa Winduaji menilai pelatihan tersebut memberikan pengetahuan praktis bagi pengurus Pokdarwis dan masyarakat yang terlibat dalam pengelolaan wisata.
“Pengurus kini semakin memahami cara menerima tamu, memandu perjalanan, menjelaskan potensi desa, mengantisipasi risiko, dan menangani keluhan dengan baik. Pelayanan yang lebih profesional diharapkan meningkatkan kepuasan pengunjung, memperkuat citra Desa Winduaji, memperpanjang lama kunjungan, serta membuka pasar bagi kuliner dan produk lokal,” katanya.
Setelah pelatihan, kemampuan peserta akan ditindaklanjuti melalui pembagian tugas berdasarkan kompetensi, pengaturan jadwal pelayanan, serta penyusunan standar operasional prosedur (SOP). Evaluasi dilakukan melalui pre-test dan post-test, pengamatan praktik, penilaian keterampilan, kepatuhan terhadap SOP, ketepatan pelayanan, serta masukan dari pengunjung.
Penguatan kemampuan tersebut diharapkan membuat Pokdarwis Desa Winduaji lebih siap mengelola berbagai potensi wisata secara terpadu. Peningkatan kualitas pelayanan juga berpotensi memperkuat daya tarik desa dan menciptakan peluang ekonomi baru bagi masyarakat melalui sektor wisata, kuliner, serta produk lokal. []
Redaksi02 | Nadiya.
