KUTAWARINGIN, DESA – NUSANTARA: Pelayanan publik di kantor desa seharusnya mencerminkan sikap ramah, terbuka, dan profesional sebagai bentuk tanggung jawab aparatur pemerintah kepada masyarakat. Namun kondisi tersebut diduga belum sepenuhnya terlihat di Kantor Desa Gajah Mekar.
Seorang wartawan yang datang ke kantor desa dalam rangka menjalankan tugas jurnalistik serta melakukan kontrol sosial terhadap kegiatan pemerintahan desa mengaku mengalami kesulitan memperoleh informasi dari pihak pelayanan desa.
Kedatangan wartawan tersebut bertujuan untuk menanyakan keberadaan Kepala Desa dan Sekretaris Desa serta menggali informasi mengenai kegiatan yang sedang berlangsung di Desa Gajah Mekar agar dapat dipublikasikan kepada masyarakat.
Namun saat berada di kantor desa, staf pelayanan yang ditemui memberikan jawaban yang terkesan kurang responsif. Petugas menyatakan tidak mengetahui informasi yang ditanyakan terkait keberadaan kepala desa maupun sekretaris desa.
Selain itu, wartawan juga menanyakan perkembangan mengenai keberadaan kantor Koperasi Merah Putih di Desa Gajah Mekar. Akan tetapi staf pelayanan menyampaikan bahwa mereka tidak mengetahui informasi mengenai hal tersebut dan menyebutkan bahwa kantor koperasi tersebut belum ada.
Dalam kesempatan tersebut wartawan juga mencoba meminta nomor kontak Kepala Desa untuk kepentingan konfirmasi karena nomor Sekretaris Desa diketahui tidak aktif. Namun permintaan tersebut tidak mendapatkan tanggapan yang jelas dari pihak staf pelayanan desa.
Padahal sebagai aparatur pemerintah desa, staf pelayanan diharapkan dapat memberikan pelayanan yang baik, ramah, serta membantu masyarakat ataupun pihak yang membutuhkan informasi terkait kegiatan pemerintahan desa.
Wartawan sendiri memiliki peran penting dalam sistem demokrasi sebagai salah satu pilar pengawas sosial yang bertugas menyampaikan informasi kepada masyarakat serta mengawasi jalannya pemerintahan.
Peristiwa ini menjadi perhatian karena keterbukaan informasi dan pelayanan publik merupakan bagian penting dari tata kelola pemerintahan desa yang transparan dan akuntabel.
Redaksi01-Alfian
Desa Nusantara Jaringan Media Desa Nusantara